한의원을 위한 8가지 효과적인 마케팅 TIP
한의원 브랜드에 대한 인식을 높이기 위한 8가지 마케팅 팁
1.정보성 웹 사이트 만들기
병원 정보를 찾는 대부분의 잠재적 환자들이 가장 먼저 하는 일은 (‘응급’ 혹은 가까운 병원을 찾는 경우를 제외하고는) 한의원 웹사이트 또는 블로그를 통해 병원에 대해 가능한 한 많이 병원에 대해 알아보는 것입니다.
따라서 이 단계에서 환자들을 어필하기 위해서는 우리 병원의 서비스, 시설, 실력을 내세우기 보다는 환자들이 자신과 가족을 더 잘 돌볼 수 있도록 유용한 건강 정보를 제공하는 데 초점을 맞추는 것이 좋습니다. 예방적 치료에 대해 보다 전문적이고 도움이 되는 정보를 제공한다면, 추후 한의원 선택에 영향을 미치게 될 것입니다.
2.소셜 미디어를 잘 활용할 것
이제 세상은 소셜 미디어 속에 있다고 해도 과언이 아닙니다. 페이스북, 트위터, 인스타그램, 링크드인 등은 잠재적 고객들과 함께 브랜드 인지도를 형성할 수 있는 가상의 장소라 할 수 있습니다.
따라서 우리 병원의 모습이 소셜 뉴스 피드에 자주 등장하는 것은 사용자들의 마음을 사로잡는 데 큰 도움이 됩니다. 다만 병원의 특성상, 고객 타깃 설정을 잘 하여 효율을 최대화 시키는 것이 중요하다 하겠습니다.
3.SEO의 힘을 과소평가하지 말 것
지금 이 글을 보고 있으신 분은 아마도 구글에서 한의원 마케팅과 관련된 특정 키워드를 검색하다 저희의 홈페이지로 들어오신 분들일 것입니다.
이처럼 구글SEO에 최적화 된 페이지를 만드는 것은 한의원 광고 효율을 높여주어 광고비 절감효과가 매우 크다 할 수 있습니다.
아직까지 대한민국 검색엔진 점유율은 NAVER가 1위이지만, 점점 구글로 넘어오고 있다는 사실은 아마 모두 알고 있으실 겁니다.
따라서 우리 한의원 병원을 찾는 잠재 환자가 최상의 의료 사례를 검색할 때 우리 병원의 웹 사이트가 첫 페이지에 표시되도록 하는 것은 2022년 이후 한의원 마케팅에 매우 중요한 부분으로 대두되고 있습니다.
이것이 바로 검색 엔진 최적화(SEO)가 하는 일입니다. 웹 개발자와 컨텐츠 편집자가 SEO 키워드에 집중하도록 하고 SEO 컨설턴트를 고용한다면 한달에 수십~수백의 광고비를 아끼고 끊임없는 잠재고객 유입이 가능할 것입니다.
4.한의원 내부 마케팅의 중요성
아래 영상은 수 년 간 애드리절트와 함께 마케팅을 진행하고 있는 서초동에 위치한 해우소 한의원 김준명 원장님과 한의원 내부마케팅에 대한 이야기를 나눈 부분을 포스팅 한 글입니다.
저희 회사와 매우 가까운 곳에 위치한 한의원이다 보니, 저희 직원들도 환자로 병원에 방문할 때가 종종 있는데요 그 때마다 해우소 한의원 직원분들의 친절에 감동을 받고 돌아온다는 장윤정 센터장님!! 도대체 내부 마케팅이 얼마나 잘되어 있길래 ‘감사’를 넘어선 ‘감동’을 느끼는 건지, 궁금하시다면 해우소 한의원 내부마케팅에 대한 글을 읽어보시기 바랍니다.
5.환자의 입소문을 이용할 것
한의원개원시 브랜딩 형성은 내가 고객에게 우리에 대해 말하는 것이 아니라, 그들이 알아서 서로 우리 병원에 대해서 이야기 할 때 만들어 지는 것입니다. 따라서 기존 환자에 대한 서비스를 강화하여 그들의 기억에 특별한 병원으로 남게 된다면, 그들은 그것을 오랫동안 기억하게 될 것입니다.
또한 의료서비스가 필요한 주변 사람들에게 우리 병원에 대한 정보를 전달하고 자신이 받은 서비스에 대해 알아서 이야기 하게 됩니다. 따라서 환자에게 특별한 경험을 제공하기 위해 담당자를 배정하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그 어떠한 광고도 입소문보다 더 좋은 것은 없습니다^^
6.문자, 이메일 보내기
문자와 이메일은 꽤 효과적입니다. 환자의 이메일과 문자를 잘 관리하고 환자의 질병에 대한 유용한 정보를 제공하는 전자 메일을 공유하도록 합니다.
이러한 정보제공은 환자들이 병원의 서비스를 다 받고 떠난 후에도 병원이 지속적으로 나를 돌본다는 것을 알려주는 좋은 방법입니다. 유용하고 유용하며 가치가 높은 정보와의 커뮤니케이션을 유지하는 것은 좋은 병원 브랜드를 구축하기 위한 핵심입니다.
7.우리 병원을 자주 보여주기
8.병원운영의 자동화 / 시스템화
환자와 가족은 병원에 있을 때 이미 스트레스를 받게 됩니다. 따라서 복잡한 절차로 인해 스트레스를 받지 않도록 병원원 운영을 자동화 하는 것은 매우 중요합니다.
병원 정보 시스템(HIS)을 사용하여 쉽고 간편하게 관리하는 것이 좋습니다. 예약, 진료, 건강보험 청구와 정산 등을 적절한 관리 솔루션(RCM)을 통해 쉽게 진행할 수 있도록 한다면 병원을 이용하는 환자와 가족의 만족도는 매우 높아질 것입니다.
